ordermadeherb よくあるご質問
ご注文について｜ ＨＰに関して｜

Ｑ： ハーブの販売はネット上だけでしか購入できないでしょうか？
　 Ａ： 基本的にネット販売のみです。

ただ年に数回、イベントや試飲会を実施しており、その際直接販売はいたします。

場所は不特定ですが、東京近郊になります。

またハーブのレッスンなども行っており、ハーブの知識を仕入れるチャンスです！！

詳しくは、ハーブイベント・レッスンのページをチェックしてください！


オリジナルハーブイベント・ハーブレッスン

Ｑ： オリジナルのブレンドハーブを作りたいのですが？
　 Ａ： オーダーメイドハーブ定番のブレンドハーブのアレンジは無料にて作成いたします！
アレンジしたいブレンドハーブ名と変更したい内容をお書き添えの上こちらまでご連絡ください。

※サンプルをご希望の方は送料のみ別途かかる場合があります。（80円程度）

※返信に多少お時間がかかることがありますので、あらかじめご了承ください。
　個別面談をご希望される場合は別途料金がかかります。
　明細はこちらよりお問い合わせください。

オーダーメイドブレンドハーブ定番の内容はこちらをご参照ください。

なお、カフェや喫茶店オーナー様がお店オリジナルブレンドハーブを作成される場合はこちらをご参照ください。

Ｑ： 注文したいのですが？
　 Ａ： ご注文は商品注文ページのショッピングカートをご利用ください。
ショッピングカートはこちらです。

Ｑ： 注文したのですが、商品が届きません。
　 Ａ： ショッピングカートにてご注文頂いたと同時に、ご注文完了のメール届くようになっています。

もしご注文と同時にメールが届かないようでしたら、お手数ですが再度ショッピングカートよりご注文ください。

Ｑ： 納期にはどれくらいかかるのでしょうか？
　 Ａ： 納期には３〜６日間ほどお時間をいただいています。
商品発送の際にはメールにてご連絡いたします。

なお、納期をお急ぎの方はご注文の際にお申し付けください。

Ｑ： 返品したいのですが？
　 Ａ： 基本的には基本的にお客様のご都合による返品はご容赦ください。

なお商品には万全を期しておりますが、もし注文の商品と届いた商品が異なっていた場合、もしくは破損している場合は無料にて交換いたします。

商品到着後3日以内に、メールにて報告後、各宅配便を使い着払いにてお送りください。

至急、指定の商品、良品をお送りいたします。

連絡先　info@ordermadeherb.com